返回首页

人力管理技巧和方法?

197 2024-03-26 23:53 admin

第一、尊重员工

  尊重每一位员工是人力资源管理的立足之本。如果员工在公司得不到尊重,就谈不上能够认同公司的文化和管理理念,也不能够很好的发挥出自己的能力。

  人事经理应该最大限度地与员工进行平等的沟通,认识、了解员工,而不是对员工的言行不闻不问。能够让员工在人事经理面前自由尽情地表达自己的思想和意见,这一点在管理上是非常重要的。

  尊重员工还表现在尊重员工的人生观和价值观,企业的员工来自不同的地方,有着各自的环境、背景及经历,所以每个人的人生观、价值观也会不尽相同。只有在观念上让员工感受到被尊重,他们才有可能真正融入企业的文化,认同公司的管理理念和管理方式。

  第二、信任员工

  尊重是信任的基础,了解是信任的开始。人事经理必须对员工有所了解,“知人善任”必须对员工信任才能委以重任。人事经理能够公平、公正的对待每一位员工,而不能以自己的好恶或者关系来亲近或疏远员工。心理学告诉我们,每个人都有被他人重视的需要,人事经理就要能够让员工感觉到自己在公司里受到信任,并且有一定的重要性与地位,这样才能更好地推进企业人力资源管理工作的开展。

  第三、不要随意评价员工

  由于工作需要,人事经理会对公司的每位员工进行不同程度的了解,相对于其他的人人事经理掌握的员工信息更多也更全面,所以会有意无意地对员工进行一些比较和评价。

  这种比较和评价在很多时候并非完全是为了工作的需要,而且在这种不经意的评价中,往往会因为缺乏严密的调查和思考,甚至在有的时候会带有个人的感情色彩,而造成该评价结果的失真。这种无意识、不正确的评价如果被当事人知道,他会产生抱怨的心理,并对公司及人事经理产生不信任,从而影响他的工作积极性和工作效果,也会给自己的工作开展带来不便。

  所以,作为人事经理在平时最好不要轻易地评价员工,因为工作必须要对员工进行评价时也要确保该评价的公平性,能够公正地对待公司的每一位员工。

  第四、不要轻易给员工承诺

  目前企业在招牌人员时是比较困难,很多人事经理们为了尽快招到人满足用工需要,往往会对应聘人员依据各种资源开出不同的条件,甚至会超出自己的权利范围;也有些人事经理会在“留人”时作出这样的许诺。人事经理们是在为企业尽心尽力,也一直在与员工周旋着,可是当你的承诺没有办法兑现时,你就没有再面对员工的理由了,那时你会感到无地自容。

  更重要的是员工会怎么样看企业及人事经理呢?对于员工,人事经理是代表着企业的,当他觉得企业是在“欺骗”他时,他的行为往往会激化,由此给公司造成的`隐性危害和负面影响是相当巨大的,不管在什么样的情况下,在企业人事经理的面前只有一条路:用你的诚信开展每一天的工作,不轻易地给任何员工许诺!

  第五、期望员工对待你的方式对待他们

  人是一面镜子,你怎样对待他,他也会怎样对待你,决不会与你有不同。作为企业的人事经理,与员工相处、沟通是比较多的,而且由于人事经理的身份比较特殊,往往不只是代表你个人,在与员工相处时就更加要注意自己的态度了。

  学习人力资源的方法

  第一:语言礼仪

  1.早晨来到公司时互相问早,下班回家时互相道别。

  2.请求帮助时表达谢意,无论是上下级、秘书,还是办公室的后勤人员。

  3.需要打扰别人需先说对不起。

  4.转接电话时要用文明用语。

  5.不议论任何人的隐私、八卦等。

  第二:细节礼仪

  1.不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。

  2.有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小贴士,写清时间、内容、签名,并且不忘谢谢。

  3.将手机声音调低或振动,以免影响他人。

  4.打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间。

  5.将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地。

  6.男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境。

  7.不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息。

  8.尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷。

  9.女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,女士不穿过分性感的衣服。

  10.在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑。

  第三:身体礼仪

  1.在同事需要帮助的时候伸出援助之手。

  2.在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止。

  3.进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。

  4.与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢。

  5.不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上。

  6.与他人交换名片,双手送出以示恭敬。

  作为职场新人,必须学习职场礼仪常识,职场礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。